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▲車輛檢修
那天臨近下班,左思成正在洗手,今晚他跟朋友有約。忽然大門口來了一輛白色的汽車,車上下來一個女的,跟接待說她的車有問題,能不能讓師傅檢查維修一下。
接待見左思成在洗手就叫他給看一下。左思成打開引擎蓋,仔細聽了聽,很認真地說:“你的車沒啥大問題,不影響開,如果要修可不是一時半會能修好,得好好查查。”
左思成建議她先開,等空了再來。女車主點頭說那行吧。接待送女車主走的時候給了她聯系方式,讓她有事打電話。女車主就走了。
左思成為自己的小聰明得意洋洋,下班后準時趕到朋友約定的飯店,朋友點好菜倒滿酒,可還有一位朋友沒來。左思成就打電話催,過了很久,那朋友終于來了,大家責問他怎么來得這么晚?
朋友苦著臉說:“別提了,倒霉透頂,在跨河大橋有輛汽車突然停車,我來不及剎車追尾了。”左思成和朋友們就嘲笑他,一個老司機竟然會追尾。朋友苦笑一下說:“沒辦法,草腳司機太多了。”
鬧過之后,大家舉起酒杯推杯換盞起來。喝得正高興呢,左思成的電話響了,是他父親打來的,他在電話里焦急地說,他母親突然暈倒了,現在在東部醫院搶救室,讓他趕緊過去。
左思成驚得丟掉酒杯往外沖。東部醫院離城區較遠,而且現在是高峰期堵車厲害。他好不容易趕到醫院,在搶救室門口見到父親,急切地問:“媽怎么樣了?”父親說已經進手術室了。左思成埋怨說:“爸,你怎么不早打我電話?”父親說:“我當時急暈了,顧不上給你打電話。”左思成問:“醫生怎么說,嚴不嚴重?”父親嘆了口氣說:“你媽的病很嚴重,這手術很難做,班上的醫生會診后,立馬讓醫院水平最好的醫生做手術。”左思成“哦”了一聲。
經過五六個小時的手術,左思成的媽媽終于從手術室里出來了,醫生說手術很成功。到了病房后,醫生又來關照一些注意事項。左思成一疊聲的謝謝。醫生走后,左思成看了一下墻上的醫生名字:唐唐。左思成想媽媽這次能逢兇化吉都是這醫生的功勞,他想著要去謝謝這唐醫生。
他來到了醫生辦公室,醫生都戴著口罩,他不知道哪位是唐醫生,就問:“我找唐醫生。”有人抬頭指了指前面的病房。
左思成找到唐醫生,把她拉到一邊,連連的感謝,然后塞給她一個信封。唐醫生委婉地拒絕,她說:“這沒什么好謝的,這是我的本職工作,對每一位病人我們必須盡心盡力,醫生就是治病救人的,生命高于一切,搶救生命是我們的職責。”
唐醫生的一番話讓左思成的臉紅一陣白一陣。
第二天,左思成剛到單位,他就看到場地上停著昨晚來的那輛白色汽車,車子前面后面都撞壞了,心里正納悶這是怎么回事呢?
這時,接待走了過來說:“昨晚她開走沒一會就來電話,說車子在跨河大橋下坡時突然熄火了,被后面的車子追尾了,她說她有急事不能等,讓我們過去幫她處理一下。我們趕過去的時候她已經走了,后來交警來了,拍照取證之后,我們就把車拖了回來。”
▲拖事故車
左思成聽罷驚得發起了呆,接待推了推他說:“老板在叫你呢!”左思成這才回過神來,進了老板的辦公室,見老板臉色難看,左思成低下了頭。
老板說:“那輛車昨晚上是不是你檢查的?是不是你跟客戶說車子沒問題?是不是你讓她先開的?”老板一連三問,問得左思成沒了脾氣。老板說:“你是老師傅了,沒理由看不出毛病,現在好了,人家車子中途拋錨,造成后車追尾,這責任誰來負?要是出了人命怎么辦?你的良心過得去嗎?我一直說,干我們這一行的,駕駛員和乘客的生命都捏在我們手里,千萬不能馬虎,生命是第一位的,安全是生命的保證。你倒好,為了省事,為了準時下班,為了跟小弟兄一起嗨,忽悠客戶釀成車禍,你心里就沒有不安嗎?你必須給我做出深刻的檢討。”
左思成低著頭一聲不吭,他被老板一頓訓,灰溜溜地出了辦公室。
接待把工作單交給他,讓他負責主修這輛車。左思成拿著工作單,眼睛盯著單子出神。
這次左思成上了心,不敢再馬虎,不敢再忽悠了。從板金、電工、機修、噴漆他都親自過問,他要把車修得跟新的一樣。
十幾天后,左思成把那輛車修得煥然一新,他把竣工單子交給接待。接待就通知車主來提車。
那天女車主前來提車,左思成急忙跑了過去,態度誠懇地說:“不好意思,那晚要不是我敷衍你,你就不會在大橋上熄火,不熄火也就不會造成車禍,對你造成了傷害和損失,我真誠地向你道歉,請求你的原諒。”
女車主擺了擺手說:“一切都過去了,你也別太自責。”
從此左思成像變了個人,工作起來認真負責,經常加班加點,受到了客戶的一致好評。年底,他被評為企業的優秀員工,老板親自給他頒獎。頒完獎,老板讓他講幾句。員工們也鼓掌起哄,讓他分享一下心得。
左思成想了想說:“那我給大家講一個故事吧!”臺下安靜下來。
左思成清了清嗓子說,有一天快下班的時候,來了一輛車,開車的是個女的,接待讓他檢查一下。他準備下班了,因為晚上有約,現在讓他修車,心里一百個不情愿,他憤憤地埋怨這人不識相,都什么點了還來修車。但老板正在辦公室坐著,不去不行,他只好悶聲悶氣地答應。其實那車沒大毛病,就是保險絲接觸不良,只要換一個就好了,幾分鐘的事。但他心里有氣,誰讓她下班的時候來修車,存心想捉弄她,就說車沒事,不影響開,讓她以后空了來修。沒想她半路上突然接到醫院電話,有個病人非常危急,必須馬上手術,讓她趕緊去手術室。她是個醫生,情況緊急,職責所在,于是她二話不說掉頭就往醫院趕。可行至跨河大橋下坡時,汽車突然熄火了,后面的車沒有防備,嘭的一下就撞了上來,她的車又撞到了前面的車。當時她來不及去處理車子的事情,就給剛才的接待打了個電話,讓她幫忙來處理一下。然后又跟前后的車主說明了情況。她一邊叫車一邊打電話,可那時車多人多根本叫不到車,她急得實在沒辦法,攔了一輛電瓶車沖向醫院。趕到醫院直奔手術室,手術室里一切都準備好了,她一邊穿衣服,一邊聽匯報,一邊看CT。時間就是生命,她迅速開始手術,經過五六個小時的搶救,手術才結束。還好及時,如若再晚就會危及病人的生命。
左思成停了一下繼續說:“如果不是因為我的畸形心態,也許就沒有那場車禍,沒有那場車禍,就不會耽擱她去醫院手術,真是太險了,也許是老天的安排,又有誰能想到,偏偏那天需要手術的是我媽,因為我的不負責任,險些害了我媽。”臺下頓時鴉雀無聲。
“同樣的人,只是職業不同,一個是修車的,一個是看病的,看似毫無關系,但世上萬物都是環環相扣。我跟她的差距實在太大了,我所能做的,唯有知錯就改,修好每一輛車,讓客戶滿意而歸。”
臺下掌聲一片。
有人問:“你怎么知道是她給你媽做的手術?”左思成說:“病床墻上有她的名字,醫院走廊上有她的照片,我們的工作單子上有她的姓名,而且那天撞她的是我的朋友。我真心希望大家以后別跟我犯同樣的低級錯誤,做好本職工作,認真修車。其實凡事都是一個理,與人方便就是與己方便,服務好大家就是服務好自己。”
(作者:陸惠明)